Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

 

Nous acceptons les retours pour les tous produits scellés, à l'exception des jeux de cartes à collectionner (trading card game). 

Pour tous les produits de seconde main, tels que les cartes à l'unités, les ventes sont finales, donc les retours ne sont pas possibles. 

Si le produit est éligible, un remboursement ou un échange est alors possible sur présentation d'une facture respectant les 30 jours suivant la date d'achat.

Des frais de retour de 10% s'appliquent sur les commandes en ligne ainsi que les cancellations. Si un remboursement est émis suite à une erreur de notre part, aucun frais ne sera facturé.

Dans le cas de la réception de cartes à l'unité dans une condition non conforme à celle notée sur la facture de la commande passée, veuillez faire parvenir des photos des cartes concernées à boutiquelecoindujeu@hotmail.com et nous prendrons les mesures pour dédommager dépendant de la situation.